ตัวบ่งชี้ที่ Srivijaya 3.1 : มีระบบและกลไกในการพัฒนาการปฏิบัติงาน ตัวบ่งชี้ที่ Srivijaya 3.2 : ระดับความสำเร็จในการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานบริการ ตัวบ่งชี้ที่ Srivijaya 3.3 : ร้อยละของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
