Srivijaya ที่ 3.1 : มีระบบและกลไกในการพัฒนาการปฏิบัติงาน Srivijaya ที่ 3.2 : ระดับความสำเร็จในการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานบริการ Srivijaya ที่ 3.3 : ร้อยละของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
