องค์ประกอบที่ 11 : คุณภาพของหน่วยงานสนับสนุน

 

ตัวบ่งชี้ที่ 11.0.1    :   มีระบบและกลไกในการพัฒนาการปฏิบัติงาน (Srivijaya 7)

ตัวบ่งชี้ที่ 11.0.2    :   ระดับความสำเร็จในการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานบริการ (Srivijaya 8)

ตัวบ่งชี้ที่ 11.0.3    :   ร้อยละของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ (Srivijaya 9)